Sıkça Sorulan Sorular

Ürünler el yapımı mı? +
Evet. Tüm ürünlerimiz el emeği ile özenle üretilmektedir. Her bir parça, titizlikle hazırlanarak sizlere ulaştırılır.
Özel sipariş verebilir miyim? +
Evet, özel sipariş taleplerinizi memnuniyetle değerlendiriyoruz. Detaylı bilgi ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünlerin boyutlarını ve özelliklerini nereden öğrenebilirim? +
Her ürünün ölçü ve teknik özellik bilgileri ilgili ürün sayfasında detaylı olarak belirtilmiştir.
Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir? +
Her ürün için tahmini kargoya veriliş süresi farklıdır, ürün sayfasından bakabilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar? +
Türkiye içi gönderimlerde kargo ücretsizdir.
Uluslararası gönderim yapıyor musunuz? +
Evet, uluslararası gönderim yapıyoruz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade politikası nedir? +
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade şartları ve detaylı bilgi için “İade ve Para İadesi Politikası” sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim? +
İade talebinizi oluşturduktan sonra size iletilecek yönlendirmeler doğrultusunda ürünü kargoya verebilirsiniz. İade süreci hakkında detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Size nasıl ulaşabilirim? +
WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz: 0534 313 78 30
Ayrıca e-posta yoluyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişimle ilgili bir sorun olursa ne yapmalıyım? +
Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle hemen iletişime geçebilirsiniz. En geç 24 saat içinde size dönüş sağlanır ve çözüm üretilir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim? +
Hesabınızdaki “Siparişlerim” bölümünden kargo takip numaranıza ulaşabilir ve gönderinizi takip edebilirsiniz.